e-Commerce · ¿Qué es?

Cualquier persona o asociación puede iniciar un negocio online, hay varias herramientas que nos pueden ayudar a vender por internet, sin embargo no todas las opciones son eficaces para todos. Hay que saber que modelo se te acomoda más para poder sacarle el máximo provecho.

Para tener éxito en el e-Commerce (Comercio electrónico), no basta con sólo tener la idea y las ganas, se requiere mucha investigación y una estrategia de marketing que ayude a conducir el tráfico orientado hacia el sitio de la empresa y así atraer a los clientes, generando confianza entre los compradores.

Person Using Black And White Smartphone and Holding Blue Card
La ventaja del e-commerce es la versatilidad de compra-venta.

El e-commerce o comercio electrónico, es un término que se utiliza para definir cualquier negocio o transacción comercial, que implica la transferencia de información a través de Internet.

Existen varios modelos de comercio electrónico:
Por un lado tenemos las Tiendas en Línea, que son Páginas web donde pones a disposición un catálogo de productos o servicios y la compra-venta se hace de manera digital por medio de tarjeta de crédito, debito, paypal, mercadopago, etc.

y por el otro lado esta el Marketplace, que son Sitios web dónde funge como punto de venta para varios negocios de diferentes comerciantes. como ejemplo: Mercadolibre, AmazonTinmarin.shop

Black and Gray Laptop Computer With Turned-on Screen Beside Person Holding Red Smart Card in Selective-focus Photography

¿Qué lleva una tienda en línea?

Hosting (Alojamiento web)

Parte fundamental de una tienda en línea, veámoslo como el local donde pondrás tu tienda. Debe de contar con un buen espacio y tener certificado SSL (que viene siendo la seguridad de tu página).

Catálogo de productos

Es la vitrina dónde colocas los productos y servicios y que tus clientes verán, analizarán y posteriormente comprarán. Recuerda que entre más calidad tengan las fotos, más profesionalismo y seguridad le darás a tus consumidores.

Carrito de compras

Como su nombre lo dice, es el apartado que utilizan los clientes para hacer los pedidos. Las personas agregan los productos que desean comprar al carrito, proporcionan información sobre el envió, el pago y a continuación se hace el envió del producto.

Proceso de pagos

Existen diferentes plataformas de pago que se pueden utilizar para que los clientes compren los productos que se venden.
Entre más opciones des de formas de pago, más probabilidades hay de que se cierre la venta.

Happy woman shopping online at home
El e-commerce está en tendencia por la comodidad y ventajas que ofrece.

Recuerda que hay muchas más herramientas que puedes complementar a tu tienda en línea. Desde Chatbots, una buena publicidad por redes sociales, Landing Page, Lead Magnet, entre otros.

Y al igual que una tienda fisica, tienes considerar aspectos como:  logística, políticas de venta, políticas de devolución, branding, publicidad y marketing.

 

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